Aula: Força de Vendas – Solução Móvel para Distribuidores

Este documento apresenta o funcionamento do módulo Força de Vendas do RZ Business, uma solução móvel para automatizar o processo de vendas externas. O módulo simplifica a captura de pedidos, elimina retrabalho e proporciona maior controle sobre as vendas realizadas fora do ambiente da empresa, especialmente para distribuidoras e atacadistas com vendedores externos.

Setores Indicados

• Comercial
• Vendas
• Distribuição
• Logística
• Gerência/Diretoria

Conceitos Técnicos Relevantes

• Positivação: Meta de vendas estabelecida para cada cliente. Um cliente é considerado “positivado” quando atinge a meta de compras prevista para o período (geralmente mensal).
• Não venda: Registro do motivo pelo qual um cliente optou por não realizar compras no período, permitindo análises comerciais posteriores.

Funcionamento e Benefícios do Força de Vendas

Características da Plataforma

O Força de Vendas do RzBusiness funciona através de um aplicativo Android, compatível com smartphones e tablets (Android 4.0 ou superior, recomendado ao menos 2GB de RAM). O aplicativo trabalha com sincronização de dados offline-online, permitindo operação sem conexão contínua à internet.

Benefícios em Relação ao Processo Manual:

• Elimina o retrabalho de redigitação de pedidos
• Reduz erros operacionais
• Aumenta a produtividade dos vendedores
• Permite vendas mesmo em locais sem conexão à internet
• Fornece informações atualizadas sobre clientes e produtos

Fluxo de Trabalho

O vendedor realiza as seguintes ações no seu dia a dia:

1. No início do dia: faz carga dos dados (produtos, preços, estoques, clientes, etc.)
2. Durante o dia: realiza visitas e registra pedidos mesmo sem conexão
3. No final do dia: faz descarga dos dados quando tem acesso à internet

Gestão de Clientes

O aplicativo permite visualizar a carteira completa de clientes com status diferenciados por cores:

• Verde com sinal de mais (➕): Cliente com pedido
• Azul com X: Cliente com motivo de não venda
• Rosa com exclamação: Cliente com pedido em orçamento
• Verde escuro: Cliente totalmente positivado
• Laranja: Cliente parcialmente positivado
• Amarelo: Cliente não positivado

Informações disponíveis sobre cada cliente:

• Dados cadastrais completos
• Endereços (principal, cobrança, entrega)
• Contatos e pessoas associadas
• Situação financeira (limite de crédito, títulos em aberto)
• Histórico de compras e itens frequentes
• Condições comerciais habitualmente praticadas

Funcionalidades Comerciais

O aplicativo oferece diversas ferramentas para auxiliar o vendedor:

1. Registro de não venda: Permite documentar por que o cliente não comprou (estoque cheio, produto caro, entrega atrasada, etc.)
2. Catálogo visual: Apresentação dos produtos em formato de catálogo, facilitando a visualização pelo cliente
3. Controle de positivação: Indicação visual de clientes e produtos positivados/não positivados
4. Consulta de estoque em tempo real: Verificação da disponibilidade dos produtos
5. Pesquisas comerciais: Possibilidade de realizar pesquisas com clientes

Geração de Pedidos

O processo de pedido segue o fluxo:

1. Seleção do cliente
2. Definição de condições comerciais (forma de pagamento, condição de pagamento, tabela de preço)
3. Seleção de produtos (com possibilidade de usar catálogo visual)
4. Verificação automática de limite de crédito
5. Confirmação e envio do pedido (PDF pode ser compartilhado via WhatsApp ou email)

Integração com o Sistema

Os pedidos gerados no aplicativo são integrados automaticamente ao RzBusiness:

1. O vendedor realiza a descarga dos dados
2. Os pedidos aparecem na aba “Força de Vendas” do RzBusiness
3. O operador interno apenas confere e confirma os pedidos
4. O pedido segue o fluxo normal de faturamento

Alternativa: Integração com Mercos

Como alternativa ao Landix, o RzBusiness oferece integração com a plataforma Mercos, que apresenta algumas vantagens:

• Compatibilidade com Android e iOS
• Possibilidade de tirar pedidos via navegador web
• E-commerce B2B integrado
• Múltiplas tabelas de preço para diferentes clientes

A escolha entre Landix e Mercos depende das necessidades específicas do cliente:

• Landix: solução mais simples e direta, com suporte direto da Adaptive
• Mercos: plataforma mais rica em funcionalidades, mas como solução terceirizada

Referências e Documentação Relacionada

• Manual de Parâmetros do RZ Business
• Guia de Vendas Multicanal
• Documentação de Integração com E-commerce

Este conteúdo está sujeito a melhorias contínuas. Caso encontre lacunas, divergências ou tenha sugestões, registre nos comentários do Confluence para revisão técnica.