Aula 02: Análise de Rentabilidade e Comissionamento

Este documento técnico apresenta as seguintes funcionalidades do RZ Business:

• Análise de Rentabilidade
• Controle de Comissionamento
• Workflow de Vendas
• Vale-Crédito

O foco está em apoiar distribuidores e implantadores na configuração e utilização estratégica desses recursos. Assim, buscamos uma gestão mais eficiente de vendas, liberações e indicadores de desempenho comercial.

2. Setores Indicados

• Vendas
• Diretoria Comercial
• Financeiro
• Gestão de Indicadores
• Implantação

3. Conceitos Técnicos Relevantes

• Custo Médio: Média ponderada do valor total em estoque dividido pela quantidade total.
• Custo Última Compra: Valor da última entrada registrada no estoque.
• Rentabilidade Econômica: Indicador calculado a partir do custo da mercadoria, despesas de venda e comissão.
• Aprovação Econômica x Financeira: Separação entre aprovações ligadas à margem e à análise de crédito.
• Vale-Crédito: Crédito gerado a partir de devoluções ou troco de vendas, utilizado em compras futuras.

4. Sessão Principal de Aprendizado

Análise de Rentabilidade

• Acessada por Ctrl + F3 dentro da Central de Vendas.
• Mostra lucro líquido estimado por pedido ou por item com base em:
  • Custo médio
  • Custo da última compra
  • Despesas de venda (configuráveis por empresa)
  • Comissão configurada
• Permite simular alteração de preço e visualizar impacto direto na rentabilidade.
• Ideal para negociações em segmentos com margens apertadas.

Controle de Acesso

• A tela de análise pode ser liberada ou restrita por usuário ou perfil.
• Pode ser habilitada apenas em telas específicas (liberação de pedido ou tela dedicada).

Estimativa de Custo

• Tela específica para configuração de despesas de venda por empresa.
• Inserção manual de percentuais médios (ex: água, luz, aluguel).

Trava de Rentabilidade

• O sistema pode bloquear pedidos abaixo de uma margem definida.
• Bloqueio pode ser configurado:
  • Por item (ex: cimento sempre acima de 5%)
  • Por total do pedido (ex: mínimo de 30%)
• Ao ser bloqueado, o pedido vai para a tela de liberação de vendas.

Tela de Liberação de Vendas

• Aprovação Econômica: relacionada à margem, rentabilidade, desconto excessivo.
• Aprovação Financeira: relacionada ao cliente (limite de crédito, inadimplência).
• O mesmo pedido pode passar por ambas.
• Permite acompanhar análise de rentabilidade e situação financeira simultaneamente.

Análise Geral

• Tela que mostra indicadores agregados por:
  • Cliente
  • Vendedor
  • Empresa
• Exibe faturamento, média de lucro, ticket médio e performance por período.
• Suporte à decisão: permite avaliar se vale conceder exceções pontuais.

Comissionamento

• Comissão pode ser:
  • Por valor total da venda
  • Por produto (diferente % por item)
  • Por fórmula personalizada
  • Por representante
• Pode ser configurada conforme:
  • Região de venda
  • Condição de pagamento
  • Faixa de desconto
  • Perfil do representante

Pagamento de Comissão

• Base: por venda ou por título pago.
• Tela de Gerar Pagamento de Comissões:
  • Mostra valor líquido a pagar por vendedor (considerando estornos).
  • Gera automaticamente contas a pagar.
• Estorno automático em caso de devoluções.

Comissão por Indicador

• Informada na aba Participantes do pedido.
• Pode ser mais de um indicador por venda.
• Fluxo idêntico ao comissionamento padrão.

Workflow de Vendas

• Registra todas as ações realizadas no pedido:
  • Cadastro, confirmação, estorno, aprovação, atendimento, entrega
  • Mostra usuário, data, hora e máquina utilizada
• Rastreabilidade total do ciclo do pedido

Vale-Crédito do Cliente

• Gerado por:
  • Troco de venda (opção Gerar Crédito)
  • Devoluções
  • Lançamento manual
• Consulta por F6 na tela de recebimento.
• Funciona como conta corrente do cliente.
• Utilização parcial ou total em vendas futuras.
• Relatório mostra histórico completo do crédito: origem, uso e saldo atual.

Controle por Obra

• Recurso ativado nas configurações do sistema.
• Permite vincular vendas a diferentes obras do cliente.
• Ideal para construtoras ou projetos separados.
• Permite controle e fechamento de pedidos por obra.
• Relatórios de vendas e devoluções filtráveis por obra.

Área e Ambiente (Acabamento/Marcenaria)

• Permite categorizar itens por cômodos e áreas de aplicação.
• Totaliza valores por ambiente no orçamento.
• Exemplo: Itens lançados separados por Cozinha, Sala, Quarto etc.

Referências e Documentação Relacionada

• [Manual – Comissionamento por Produto]
• [Manual – Liberação de Vendas e Aprovação Econômica]
• Vídeo – Treinamento Rentabilidade e Comissões no YouTube

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