Este manual apresenta o processo de atendimento de pedido de compra no RZ Business. Esta funcionalidade permite o recebimento de mercadorias previamente solicitadas através de pedidos de compra, possibilitando atendimentos parciais ou completos conforme a necessidade operacional.
Existem duas formas de acessar a tela de atendimento de pedido de compra:
Ao acessar a Central de Atendimentos, clique em “Novo Atendimento”. A tela apresenta duas guias de pesquisa:
Se o fornecedor enviou toda a mercadoria solicitada, é possível utilizar o botão específico que preenche automaticamente o campo “Quantidade Entregue” com o valor total pendente.
Ao clicar em “Ok”, o sistema registra o atendimento e altera a situação do pedido para “Pedido Atendido Totalmente”.
No caso de entregas parciais (quando o fornecedor envia apenas parte da mercadoria):
Para consultar atendimentos já realizados, clique no botão “Exibir Atendimentos”.
Na lista de atendimentos, clique com o botão direito do mouse sobre a linha desejada e selecione “Ir para Atendimento Selecionado”.
Para excluir um atendimento já realizado:
A etapa final do processo de atendimento é o faturamento, que transforma o pedido atendido em uma nota fiscal de entrada:
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